Küresel Dikkat Amerika ve Çin’e Kayarken Güneydoğu Asya’da Sessiz Devrim
Dünyanın gözü Amerika ve Çin’deki hızla gelişen yapay zeka çalışmalarına odaklanmışken, Güneydoğu Asya’daki küçük işletmeler bu alanda derinden hissedilen rekabet baskısı nedeniyle sessiz bir devrim gerçekleştiriyor.
Zorunluluk Haline Gelen Yapay Zeka Benimseme
Singapore Ulusal Üniversitesi İşletme Fakültesi Pazarlama Profesörü Jochen Wirtz, yapay zekayı benimsemeyen şirketlerin “daha büyük kuruluşlar tarafından yutulacağını veya yok olacağını” belirtiyor. “Ya büyüyeceksiniz ve benimseyeceksiniz, ya da öleceksiniz,” diyor.
Teknik Merak ve Genç Liderlik
Boston Danışmanlık Grubu’nun son raporu, bölgedeki işletme süreçlerini yeniden şekillendiren ve yeni gelir kaynakları açan yapay zekanın gücünü ortaya koydu. Google’ın 2024 Güneydoğu Asya Dijital Ekonomi raporu, Singapur, Filipinler ve Malezya gibi ülkelerin yapay zeka aramalarında dünya çapında üst sıralarda yer aldığını gösterdi. Bölgedeki iş liderlerinin çoğunun 40 yaşın altında olması, modern teknolojilere adaptasyonu hızlandıran önemli bir demografik avantaj sağlıyor.
Çok Yönlü Kullanım Alanları
Lazada ve Kantar işbirliği ile McKinsey anketleri, küçük işletmelerin en başta müşteri hizmetleri ve dijital pazarlamada yapay zekayı kullandıklarını ortaya koydu. Özellikle içerik oluşturma ve çok dilli pazarlama kampanyalarında kuşak üretimli yapay zeka (GenAI) teknolojisi öne çıkıyor.
Lita Global Örneği
Endonezya merkezli Lita Global platformu, OpenAI araçlarını entegre ettikten sonra aylık e-spor etkinlik sayısını iki katına çıkardı ve haftalık gelirini %20 artırdı. Pazarlama kampanyalarını dakikalar içinde yerel dillere çeviren platform, oyuncu sohbetlerini hızlandırarak kiralık oyuncu talebini %10–20 oranında artırdı.
Akıllı Canlı Yayın
Bölgedeki canlı yayın alışverişinin popülerliğinin artmasıyla, küçük işletmeler yapay zeka destekli, insan sunucusuz etkileşimli yayınlar yapmaya başladı. TopviewAI verilerine göre, dakika başına 1 doları aşmayan maliyetlerle canlı yayın gerçekleştirilebiliyor, bu da sınırlı bütçeli işletmelere geniş kitlelere ulaşma fırsatı sunuyor.
Finansal Engeller
Yüksek maliyetler hâlen bir bariyer oluşturuyor. Lita Global, aylık yaklaşık 2.000 doları OpenAI API kullanımına harcıyor. Vietnam’daki RMIT Üniversitesi’nden Somek Barida, moda ve gıda sektörlerindeki küçük şirketlerin basit sipariş alımları için sohbet robotlarını kullanmaya başladığını, ancak karmaşık görevlerde yüksek geliştirme maliyetleri nedeniyle duraksadıklarını belirtiyor.
Genç Teknoloji Tutkusu ve Erişilebilirlik
Kaynaklar sınırlı olsa da, bölgedeki genç ve teknoloji meraklı iş insanları yapay zekanın bir lüks değil, iş kalitesini yükselten bir araç olduğuna inanıyor. Wirtz, taksi çağırma uygulamalarının müşteri deneyimini geliştirmesi ve dolandırıcılık riskini azaltması gibi örneklerle, bu teknolojinin iş dünyasında benzer dönüşümler yaratabileceğini vurguluyor. Bölgedeki KOBİ’ler, nispeten düşük maliyetli, esnek çözümlerle dijital dönüşüme kararlılıkla ilerleyerek, hızla değişen iş ortamında rekabet güçlerini korumayı amaçlıyor.
